תקשורת עם מחזיקי העניין בכיל
קיום תקשורת עם קבוצות מחזיקי-עניין רבות מחייב שימוש במגוון גישות וערוצי תקשורת המותאמים לקבוצות השונות. כך למשל, על מנת לקיים תקשורת עם הציבור הרחב כיל מפרסמת מידע באמצעי תקשורת המונים וגם ברשתות חברתיות, באמצעות סרטוני מידע אודות פעילותה ומוצריה של כיל, וכן באמצעות פרסומי הסברה (קמפיינים). על מנת לערב את משקיעיה , כיל מפרסמת דוחות כספיים ומקיימת מפגשים תקופתיים עם אנליסטים. בנוסף, החברה מדווחת במסגרת בקשות מידע שונות, לרבות בדבר מדיניות וביצועים בתחום הקיימוּת, באמצעות פלטפורמות מיוחדות דוגמת הפרויקט הבינלאומי לדיווח פחמן (Carbon Disclosure Project – CDP) ועוד.
מרבית הדיווחים נעשים על בסיס שנתי, למעט הדוחות הכספיים הנעשים על בסיס רבעוני. נושאי קיימוּת מדווחים ונדונים על-ידי כיל במסגרת דוחות אחריות תאגידית שנתיים (על בסיס GRI). בנוסף, על מנת לספק מידע לקבוצות מחזיקי-עניין מקומיות בישראל, החברה מדווחת למעלה – עסקים מנהיגים אחריות חברתית ולמנגנון הוולונטרי לדיווח פליטות גזי חממה בישראל. בנוסף, החברה מפרסמת מעת לעת דוחות וולונטריים שונים וכן דוחות מקצועיים על בסיס כל מקרה לגופו.
ברמה המקומית, חברות-הבת בכיל מקיימות את חובות הדיווח הרגולטוריות המוטלות עליהן לעניין השפעות סביבתיות. דרישות אלו כוללות הן דיווחים חודשיים והן שנתיים, כמו גם דיווחים כמעט מידיים ביחס לפעילויות ואירועים מסוימים. בנוסף, כיל מקיימת תקשורת פנימית על מנת להבטיח את מעורבותם של עובדים ומנהלים בחברה. תקשורת כאמור מתבצעת במגוון דרכים: באמצעות אתר אינטרנט פנימי, במספר שפות, המשמש כדף הבית האינטרנטי של כל עובדי החברה ברמה הגלובלית; באמצעות עלוני חדשות פנימיים המופצים ברמת החטיבה, החברה-הבת או האתר; באמצעות מצגות סיכום רבעוניות של ראשי היחידות המופצות לכל חברה ההנהלה הגלובלית, החולקים את המידע הנמסר בהן עם עובדיהם; ולבסוף, באמצעות מערכת דואר אלקטרוני פנימית המיידעת עובדים בדבר פגישות הנהלה וסוגיות דחופות כגון ענייני בריאות או אבטחה. כמובן שמידע מסוים מוצא את ביטויו גם במסגרת הפאנלים השונים לשיתוף מידע ניהולי.
אחת מקבוצות מחזיקי-העניין עמן כיל מקיימת את התקשורת האינטנסיבית ביותר היא זו הכוללת את הקהילות המקומיות המצויות בסמיכות למתקני החברה. על מנת לשמור על שקיפות וליטול חלק בדיונים משמעותיים עם מחזיקי עניין, כיל משקיעה ומעורבת כל העת בקהילות המקומיות שבמסגרתן היא פועלת. כיל לוקחת חלק במגוון פורומים קהילתיים משותפים, במסגרתם החברה משתפת במידע ומקשיבה לחששות. כיל פועלת גם באופן פעיל עם קהילות בפורומים לא פורמליים. אם מתעוררות סוגיות כלשהן, כיל מנסה להיות שקופה ככל האפשר ולשתף את שכניה המודאגים בכל עת.
באמצעות עובדיה, שרבים מהם תושבי אותן קהילות, פועלת החברה להעמיק את הבנתה ואת מחויבותה לקהילה המקומית. כתוצאה של מעורבות אינטנסיבית זו, צוברת כיל ידע מעמיק אודות המגוון הרחב של צרכים וחששות בקהילה. ידע זה מסייע לחברה לקיים תהליכי קבלת החלטות מושכלים.
כיל יוזמת ולוקחת חלק במגוון של כנסים, מפגשים, דיונים ואירועים בהשתתפותם של עמיתיה למקצוע ומחזיקי עניין, בפרט בנוגע למוצרי כיל לאורך כל מחזור החיים, פרקטיקות מיטביות, ועוד. בנוסף, מקיימת החברה קשרים עם מוסדות אקדמיים שונים, ומקדמת בברכה מיזמי מחקר שונים הנערכים במתקנים השונים של כיל, החל בחקר המגוון הביולוגי ועד חקר צמצום השפעות הסחיפה באתרי כרייה על המגוון הביולוגי. כיל מדווחת אודות מרבית הנושאים הנזכרים לעיל במסגרת דוח אחריות תאגידית זה.
פאנל מייעץ קהילתי משותף (CAP)
בפאנלים אלו חוברים יחדיו נציגים של מתקני כיל, נציגי הקהילות המקומיות ונציגי הארגונים הירוקים. פאנלים מסוג זה פועלים באתרי כיל שונים בכל רחבי העולם. תכליתם של הפאנלים היא לדון בסוגיות סביבתיות, לפתח תוכניות משותפות לתועלת הסביבה והקהילה, ליצור מערכת יחסים בין התעשייה לבין מחזיקי העניין השונים, ולפתח דיאלוג מושכל ואפקטיבי המבוסס על מידע מהימן. בכמה ממתקני הייצור של כיל בישראל ובחו"ל קיימים פורומים מעין אלו מזה שנים רבות. בין הנושאים המרכזיים שנדונו במפגשים שהתקיימו בשנה החולפת ניתן למנות: מוכנות לחירום, בטיחות עובדים, השפעות וביצועים סביבתיים, מעורבות קהילתית, השפעות על הקהילה, ואפשרויות תעסוקה.
בשנת 2018 נערכו בסך הכל 26 פורומי CAP באתרי כיל בעולם, רובם הגדול באתרים בארה"ב, ישראל וברזיל.
לבקר בכיל
כל מחזיקי העניין של כיל והציבור הרחב מוזמנים לבקר באתרי החברה ולראות מקרוב את אתרי הייצור של כיל. במהלך שנת 2018 ביקרו באתרי כיל בישראל כ-24,000 איש ועוד כ-2,000 מבקרים נוספים ביקרו באתרי כיל אחרים בעולם, וזכו להכיר מקרוב את תהליכי הייצור של החברה.
